كيف تعمل معاملتي
منظومة وساطة وضمان مالي سعودية تحمي البائع والمشتري في كل خطوة. نحتفظ بالمبلغ كطرف ثالث مؤتمن حتى يكتمل التسليم وتتطابق الشروط، لنوفر أعلى مستويات الموثوقية والشفافية.
مراحل المعاملة بالتفصيل
أربع مراحل واضحة تضمن تدفقاً سلساً للمعاملة من البدء وحتى التحويل البنكي
يقوم البائع بالدخول إلى لوحة العضو وإنشاء معاملة وساطة جديدة. يحدد فيها عنوان المعاملة، والمبلغ المستحق بالريال السعودي (ر.س)، ووصفاً شاملاً للمنتج أو الخدمة المتفق عليها.
يحصل البائع على رابط دفع إلكتروني فريد يشاركه مع المشتري عبر وسائل التواصل المختلفة كالواتساب أو البريد. يفتح المشتري الرابط ويدفع ببطاقته مباشرة دون الحاجة لإنشاء حساب مسبق.
يتم التحفظ على مبلغ المعاملة في حساب الضمان التابع لمنصة معاملتي كطرف ثالث محايد وموثوق. يبدأ البائع بتسليم المنتج أو إنجاز الخدمة وفق ما تم الاتفاق عليه ليقوم المشتري بالفحص والمعاينة.
بمجرد تأكيد المشتري استلام الطلب ومطابقته للشروط، يُحرر المبلغ الصافي (بعد استقطاع عمولة المنصة) مباشرة إلى محفظة البائع الرقمية، ليتمكن من طلب سحبه إلى حسابه البنكي السعودي.
مسار كل طرف في المعاملة
توزيع عادل ومحدد للمسؤوليات والخطوات بين البائع والمشتري
تسجيل حساب موثق في منصة معاملتي عبر لوحة العضو
إنشاء المعاملة وتحديد العنوان والمبلغ وتفاصيل التسليم بدقة
نسخ رابط الدفع ومشاركته مع المشتري عبر أي قناة تواصل
بدء التجهيز والشحن فقط بعد وصول إشعار تأكيد دفع المشتري وحجز الأموال
تسليم الشحنة وتزويد المشتري ببيانات التتبع أو إثبات التسليم
استلام الصافي في المحفظة وطلب التحويل إلى الآيبان البنكي (خلال 24 ساعة)
فتح رابط الدفع المرسل من البائع دون الحاجة لتسجيل حساب
مراجعة عنوان المعاملة، تفاصيل المنتج، والمبلغ الإجمالي بالريال السعودي
الدفع الإلكتروني الآمن بالبطاقة البنكية لحفظ الأموال في الوساطة
متابعة استلام المنتج أو تنفيذ الخدمة وفق المواصفات المتفق عليها
فحص الطلب والتأكد من مطابقته للشروط قبل اعتماد المعاملة
تأكيد الاستلام لتحرير المستحقات للبائع أو طلب تدخل الدعم عند الخلاف
مدة كل مرحلة
الجدول الزمني التقديري لسير المعاملة والتحويل البنكي النهائي
| المرحلة | المسؤول | المدة المتوقعة | ملاحظات |
|---|---|---|---|
| إنشاء المعاملة وإصدار الرابط | البائع | دقيقة إلى دقيقتين | فوري وتلقائي من لوحة العضو مباشرة |
| دفع المعاملة بالبطاقة | المشتري | فوري | دفع إلكتروني آمن دون اشتراط التسجيل |
| تأكيد الدفع وحجز المبلغ | منصة معاملتي | خلال دقائق إلى ساعة عمل | التحقق المالي واعتماد بدء التنفيذ |
| التسليم والمعاينة | الطرفان | حسب الاتفاق (عادة 1 - 3 أيام) | تجهيز وشحن وفحص المطابقة |
| تحرير المبلغ لمحفظة البائع | منصة معاملتي | فوري عند التأكيد | إضافة الصافي بعد احتساب العمولة |
| التحويل البنكي لحساب البائع (IBAN) | منصة معاملتي | خلال 24 ساعة عمل | تحويل رسمي إلى الحساب البنكي السعودي |
ماذا لو حدث خلاف بين الطرفين؟
حماية وساطة محايدةفي حال عدم مطابقة المنتج للمواصفات أو تأخر التسليم، يقوم المشتري أو البائع برفع طلب نزاع عبر فريق الدعم المختص قبل تأكيد المعاملة. تقوم معاملتي بتجميد المبلغ بالكامل في حساب الضمان، وتطلب من الطرفين إبراز ما يثبت الشروط المتفق عليها (محادثات، بوالص شحن، إثباتات تسليم وفحص).
ابدأ أول معاملة محمية
انضم الآن وأنشئ معاملتك الأولى خلال دقائق مع ضمان حقوقك المالية بالكامل.